Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации

Наталия Рогожина Маслевич Петровна Практические вопросы внедрения процессного управления и идентификации бизнес — процессов предприятия. Маслевич Татьяна Петровна, канд. Преимущества ВРМ становятся очевидными в условиях увеличивающейся конкуренции за предпочтения клиентов, появления на рынке новых товаров, постоянно меняющейся внешней среды. Внедрение ВРМ требует от компаний практических действий по перестройке процесса управления, в том числе в рамках концепции управления качеством , . В статье предложен практический подход к идентификации БП в виде набора пошаговых действий, реализованный в одной из крупнейших компаний российского ТЭК. Ключевые слова: 1 . , . , , .

Процессное управление компанией

Поделиться в соц. Подход к управлению - это способ метод делегирования полномочий и ответственности. В менеджменте существует три подхода к управлению: Реально в практической работе менеджера, почти всегда, используется суперпозиция этих трех подходов к управлению.

Процессный подход к построению организационной структуры компании Энциклопедия. Бизнес-процессы и организационная структура" Линейно - штабная организационная структура компании.

Бизнес-модели Недавно на Хабре были опубликованы несколько статей раз , два на тему бизнес-процессов. Там утверждается, что в этой области всё настолько усложнено и запутанно, что разобраться в этом нельзя. Также было высказано подозрение, что теория процессного управления — по сути чистый пиар и маркетинг, не имеющий практической пользы. Я много лет занимаюсь процессным управлением и, раз уж эта тема была поднята, опишу что это такое и зачем оно нужно.

В случае, когда не производится автоматизация исполнения бизнес-процессов. Задача — составить описание бизнеса в виде графических диаграмм, которые легко воспринимаются людьми. Такие диаграммы фактически представляют собой специальный язык общения менеджеров, бизнес-аналитиков и руководителей предприятий и используются для выработки и объяснения базовых решений по организации бизнеса предприятия. В случае, когда бизнес-процессы непосредственно исполняются в компьютерной среде предприятия.

Будем называть процессы этого вида — исполнимые бизнес-процессы. Этим бизнес-процессам и посвящена данная статья. В ней к бизнес-процессам относятся два понятия:

Гагарина доктор физико-математических наук, доцент ассистент кафедры прикладной информатики и программной инженерии Саратовского государственного технического университета им. Гагарина Моделирование сети бизнес-процессов для систем производственного управления на предприятятих электроэнергетики В статье рассматривается вопрос проектирования систем управления для предприятий электроэнергетической отрасли. Предприятие рассмотрено как сложная социально-экономическая система, определяются системные связи между его производственными, социальными и экономическими характеристиками.

Автором определены факторы, влияющие на успешное развитие предприятия, выявлены отраслевые особенности производственного цикла и предложена методика принятия решений о выборе приоритетных бизнес-процессов для повышения эффективности управления на основе экспертной информации и развития организационных процедур с помощью применения методов теории управления бизнес-процессами Ключевые слова: Особенно остро этот вопрос стоит в электроэнергетике — отрасли, являющейся одной из основных и стратегически важных в отечественной экономике.

Производственный цикл современного электроэнергетического предприятия содержит большое количество организационных операций, которые в совокупности складываются в организационные процедуры.

бизнес-процессов неизбежно приво- дит к формированию, наряду с функ- циональной структурой, еще одной — процессной структуры фармацевти-.

Характерной особенностью современного этапа развития рыночных отношений в России является наличие наряду с традиционными крупными предприятиями большого количества средних и мелких предприятий разных форм собственности. Другой особенностью является высокая динамика изменений внешней среды. Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки.

Одним из основных направлений создания эффективной системы управления предприятием является применение процессного подхода к организации и управлению финансово-хозяйственной деятельностью предприятия. В настоящее время на российских предприятиях доминирует применение структурного подхода к организации и управлению финансово-хозяйственной деятельности. Структурный подход основан на использовании различных типов организационной структуры предприятия, как правило, иерархической.

В этом случае организация и управление деятельностью осуществляется по структурным элементам бюро, отделам, департаментам, цехам и т. Недостатками структурного подхода к организации и управлению деятельностью предприятия являются следующие: Несколько по-иному обстоит дело при процессном подходе. Этот подход ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру предприятия, а на бизнес-процессы, конечными целями выполнения которых, является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей.

Определим основные понятия, которые использует данный подход.

Бизнес-урок 7. Организационная структура

В настоящее время в Компании активно ведется работа по внедрению системы процессного управления, подразумевающей описание существующих в Компании бизнес-процессов, построение взаимосвязей между ними, затем реинжиниринг данных процессов с последующим исключением дублирующихся функций и операций. Цель создания системы — добиться в перспективе более эффективного достижения Компанией своих стратегических целей посредством оптимизации управленческих и производственных процессов.

В состав создаваемой Системы войдут:

Процессный подход на является противопоставлением функциональному. компанией ориентируется как на управление каждым бизнес-процессом в.

Процессы организации Как стать процессно-ориентированной организацией Процессное управление состоит из документации от начала до конца, улучшений от радикальных до непрерывных и управления организационными процессами. Решения принимаются на основе поступающих данных и на основе показателей удовлетворенности клиентов, качества, своевременности и стоимости.

Ответственность мониторинга производительности процесса и контроля процесса изменений лежит на советнике или менеджере процесса. Администрирование процессов существенно основано на технологии управления бизнес-процессами компании. Наконец, процессная структура и управление направляют движение организации к управлению на базе бизнес-процессов. Перестройка вокруг процессов Успешные результаты реконструкции процесса в одной области будет приводить к изменениям в других частях организационной системы.

В некоторых случаях эти изменения необходимы как части улучшения процесса и будут реализованы. В некоторых случаях улучшение и реинжиниринг процесса может продвинуть организацию к полномасштабным изменениям, к таким как смещение в сторону матричной или процессной организации управления. Чтобы полностью перестроиться вокруг процессов, ваша компания должна принимать во внимание следующие вопросы.

Бизнес-процессы и оргструктура / Технология описания процессов

В русском языке это слово имеет слишком иного значений и оттенков. В терминах Определение слишком общее и неконкретное. Вкладывать в такое определение свой смысл, или применять его для нужд конкретной своей организации под силу далеко не каждому менеджеру. Данная статья предлагает вашему вниманию вариант структурирования и реализации процессного подхода к управлению организацией, разработанный автором на основе собственного опыта и знаний. Большинство российских организаций имеют функциональную структуру управления и надеются повысить эффективность управления путем внедрения процессного подхода.

Сложной иерархией подразделений с жесткой централизацией управления; ; «Функциональностью» структур компаний, т.е.

Ивлев Владимир Анатольевич, Попова Татьяна Владимировна Введение Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. Одним из основных направлений создания эффективной системы управления предприятием является применение процессного подхода к организации и управлению деятельностью. Структурный подход основан на использовании различных типов организационной структуры предприятия, как правило, иерархической.

В этом случае организация и управление деятельностью осуществляется по структурным элементам бюро, отделам, департаментам, и т. Недостатками структурного подхода к организации и управлению деятельностью предприятия являются следующие: Несколько по-иному обстоит дело при процессном подходе. Этот подход ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру предприятия, а на бизнес-процессы, конечными целями выполнения которых является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей.

Процессный подход На основе практики ведения консалтинговых проектов был разработан методологический подход оказания консалтинговых услуг по построению процессной системы управления предприятием см. Определим основные понятия, которые использует данный подход. Под процессным подходом к организации и управлению деятельностью предприятия понимается ориентация: Под бизнес-процессом понимают совокупность различных видов деятельности предприятия, которые, вместе взятые, создают результат продукт, услугу , имеющий ценность для потребителя, клиента или заказчика.

В качестве клиента может быть другой бизнес-процесс. В цепочку обычно входят операции, которые выполняются структурными элементами, расположенными на различных уровнях организационной структуры предприятия. Процессный подход требует выделения и классификации бизнес-процессов предприятия.

Процессный подход в системе менеджмента качества

Главная Справочник Менеджмент Процессный подход в управлении Процессный подход в управлении Процессный подход к управлению заключается в том, что каждый работник предприятия участвует в обеспечении жизнедеятельности соответствующих бизнес-процессов, принимая непосредственное участие в них. В этом случае обязанности, сфера ответственности, показатели успешной деятельности каждого работника формулируются и обладают смыслом только в рамках конкретной задачи или процесса.

Горизонтальная связь структурных единиц существенно сильнее, а вертикальная связь может слегка ослабевать.

Описание и оптимизация бизнес-процессов компании. формировать реально существующую организационную структуру компании. Это При надлежащей реализации процессного подхода бизнес-процесс должен быть .

В статье рассмотрены необходимые понятия, смысл процессного подхода. Стандарты , по сути, являются нормативной моделью ведения бизнеса, выработанную деловым сообществом с учетом мирового опыта и закрепленную в международных стандартах на системы менеджмента. Среди преимуществ процессного подхода можно отметить: Бизнес-процесс — регулярно повторяющаяся последовательность действий, направленных на получение заданного результата, ценного для организации. Существует достаточно много определений этого термина, сформулированными как известными и авторитетными специалистами, так и международными организациями.

Основными понятиями процессного подхода являются: Результат бизнес-процесса — то, ради чего осуществляется бизнес-процесс, то есть деятельность всегда рассматривается вместе с целью этой деятельности — получение на выходе некоторого результата, удовлетворяющего заданным требованиям. Результаты бизнес-процесса часто упоминаются как выходы бизнес-процесса. Исполнители бизнес-процесса — команда специалистов из различных функциональных областей кросс-функциональная команда , выполняющих действия процесса.

Исходя из вышеизложенного определения бизнес-процесса, к основным принципам их выделения можно отнести: Наиболее часто описание бизнес-процессов используется для получения ответов на вопросы типа: Основные способы описания бизнес-процессов изложены в табл.

Этап 1. Система управления. Процессная и структурная модель.